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课程收益：

1、使董事长、总经理对人力资源管理工作的基本原理、基本规律有清晰的认识；
2、人力资源总监、人力资源经理及各部门管理层对人力资源管理工作的基本原理、基本处理流程有清晰的认识并熟练掌握操作要领；

课程内容：

第一章 正确认识现代企业人力资源管理工作
一.人力资源及其特点
二.人力资源管理及其目标
三.企业中谁对人力资源管理负责
四 与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理

1.企业战略人力资源管理的思路
2.企业战略人力资源管理的完整体系
3.企业战略人力资源管理工作框架图
4.企业战略人力资源管理的完整系统图示
五.企业经理人对待人才应有的态度
6.信才之道

第二章 如何制定公司人力资源战略
一.企业愿景与发展战略
1.什么是企业愿景
2.企业制定发展战略的重要性
3.企业发展战略的层次
4.人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略
二.人力资源战略是企业发展战略的重要支撑
1.什么是人力资源战略
2.人力资源战略的层次
3.人力资源战略的几个重要表现因素
三.人力资源规划的方式方法
1. 人力资源规划的基本概念
2.制定人力資源規劃的程序
人力资源规划程序图
3.人力资源规划的功能
4.人力资源规划的内容
5.人力资源规划在经营管理过程中的地位
6.人力资源规划与企业计划
7.人力资源规划的编写

第三章 加强对企业激励机制的深刻认识
一.激励机制是企业人力资源管理的核心内容
二.有效激励理论模型
（1）马斯洛需要层次论模型
（2）激励--保健双因素理论
（3）公平理论
（4）弗鲁姆的期望理论
（5）斯金纳的强化理论
（6）激励的实用人性内因模型
三.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
2.激励与激怒仅是一线之隔
四.员工激励的原则

(一).员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
2.奖惩适度
3.激励的公平性
4.奖励正确的事
(二).员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境

2.激励要把握最佳时机

3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
6.构造员工分配格局的合理落差
五.员工激励的以人为本的"三位一体"思维方法
1.换位
2.定位
3.到位
六.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
(二).要注意用“行动”去昭示部下
(三).要注意善用“引导而非控制”的方式
（四）要注意“公正”第一的威力
（五）要注意对部下进行有效沟通
七.员工类别与激励
（一）.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
（二）.人才类别与激励

第四章 员工招聘、任用与培训开发
一.职位描述与职位说明书的编制方法
1.职位分析概述
1）职位分析的概念
2）职位分析的目的和作用
2.职位分析的方法
访谈法
问卷法工作日志法
3.职位说明书的内容
4.撰写职位说明书的要求
5.几点建议
二.有效招聘与面试
1.招聘语录：
2.招聘中重要的三份表格
示范案例：某公司面试总结表
3.招聘需求
4.招聘计划与实施
5.有效面试
三.企业管理干部的有效培训
1.现代企业领导的总体素质要求
2.二十一世纪企业领导者的能力要求

3.加强中高层管理者的知识结构培训
4.培训的途径和方法
四.销售人员的有效培训
1.组织有效的常规销售培训
2.训练和开发推销员推销潜能的方法
3.如何作到学以致用
第五章 如何设计及实施公司目标-绩效管理？
一.目标-绩效-薪酬管理是现代企业人力资源管理的核心

二.目标管理体系设计的方法

1.目标管理是绩效管理的前奏
2目标管理的意义
3目标管理的过程/流程
4目标体系的制定
5如何制定合适的目标
三.目标管理的实施--行动计划
1.如何制定工作行动计划
2.行动计划的有效执行
3目标执行的监控及执行的结果
（一）常用过程监控方法
（二）目标的检查和反馈
（三）目标执行的三种结果
四.绩效管理体系设计的方法
1.什么是绩效管理
2.有效的绩效管理体系的特点
3.目标设定与业绩合同
4.关键绩效指标（KPI）考核体系
1）.企业关键绩效指标（KPI）的内涵和用途
2）.关键业绩指标分类
3).KPI体系建立流程
4）.企业关键成效领域分析
5）.找出KPI指标的方法-鱼骨图
五.绩效管理核心工作---绩效考核
1.为什么要考核？
2.业绩管理：业务经理和人力资源经理的角色？
3.员工考核与管理平台
4.考核的六原则
5.考核的困境
6.考核的步骤
六.引子案例分析及答案

第六章 基于绩效的薪酬、福利管理
一.为什么要进行薪酬、福利管理
1、薪酬的定义
2、薪酬的一般组成
3、薪酬--重要的激励因素
1)从公司角度
2)从员工角度
4、薪酬管理是最困难的管理任务。
二.薪酬管理的原则
三.影响薪酬水平的因素
1、影响薪酬水平的内因
2、影响薪酬水平的外因
四.薪酬体系分析
1.薪酬体系的决定因素
2.薪酬管理体系图
3.薪酬体系定位类型及其利弊
4.职位薪酬制的实施方法
5.薪酬结构
五.怎样设计完整的薪酬体系
（一）薪酬调查（外部竞争性）
1.薪酬的外部均衡问题外部均衡失调有两种情况
2.什么是薪酬调查及注意事项
3.薪酬调查的渠道
4.薪酬调查的实施步骤
（二）薪酬定位
（三）岗位评估（内部公平）
（四）基本薪酬的确定
（五）奖金设计
（六）津贴设计
（七）福利薪酬的设计
六.高级经营管理岗位的薪酬管理
（一）.欧美国家经营管理层的薪酬模式
（二）.企业高管层年薪制设计
（三）.股票期权的基本模式
（四）.MBO的基本模式