张应春的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

          什么是好管理？没有放之四海皆准的管理方法，要根据具体的情况而定。

    很多管理者认为，管理的核心就是控制，无论是对人还是对事，对以计划为始，以控制为终的理解，也始终停留在行政奖罚权、人事任免权、工资调整建议权上来控制员工的集权化需求。但是广州朗欧企业咨询管理有限公司认为好的管理是一种从管理手段上得预防，把简单的事情天天做好就是不简单，核心就是做好细节。

细节化便于我们的心明明白白地去觉知事情的真实状况，这又是跟“想”对立的。很多人没有通过表单和频繁的检查去了解每个简单的细节，而是打算用“想”来把所有的细节搞清楚，广州朗欧企业咨询管理有限公司觉得这是非常错误的，也是不能真正实现的。如果整个管控系统就像一个放大镜，或像一个探照灯，把所有事情都看得清清楚楚了，还用得着想吗？这个“看”，不是指眼睛看，而是指用心觉知。把事情细化，把简单的事情做好就是用我们的心直接去觉知，知道车间发生了什么，每道工序发生了什么，物料在哪里，这样就知道怎么去做了。

细节中透现出来的就是你的敬业与负责任的程度，就是你工作的态度，对细节的重视程度就是企业基础管理技术高低最务实的反映。

广州朗欧企业咨询管理有限公司发现对于中国几乎所有的企业来说，企业最需花功夫、最艰巨的工作还是锤炼管理工序，苦练细节功，从不切实际地超越企业发展规律的“高空”状态中沉稳着陆。

日本人的精细为他们的产品在全球市场上赢得了极高的美誉度。丰田社长认为丰田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研究开发和技术创新，而是在生产流程中一根绳索的摆放，不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而且确保每一位技术工人在操作这根绳索的所有细节中都是没有任何偏差地执行操作规则。

为什么细节那么重要？广州朗欧企业咨询管理有限公司通过对比发现中国的传统产业如中餐、中药、百货，这些产业的历史、经验不比美国、日本逊色吧？但我们为什么产生不了麦当劳、肯德基、沃尔玛那样的500强，或者是百年老店呢？这些产业谈不上技术创新，而且将这其中的管理、技术逐一分解的话绝对谈不上什么深奥、费解，也是比较容易领会且能很快学会，但为什么就是学不到？肯德基在北京曾与中国的中式快餐“荣华鸡”对阵过，但“荣华鸡”很快就败下阵来。中餐那么多以鸡肉为主料的辣子鸡、文昌鸡、白切鸡、手撕鸡、炖土鸡等等哪一个口味不比肯德基的麻辣鸡块好吃？但我们怎么做就是形成不了标准化、规范化，每去一家餐馆总会发现诸多不称心和重复出错之事。

其实经营餐馆的所有环节包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确(而不是大概)份量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细(而不是随心所欲)、烹煮时间的分秒限定(而不是任意更改)、清洁卫生的具体打扫流程与质量评价量化乃至于点菜、换菜、结账、送客、遇到不同问题的文明规范用语、每日各环节差错检讨与评估等等上百道工序是否都能细究并进行严格约定，也就是能否不讲情面地、彻底地、无一漏网地确保几百道工序中的一丝一毫或者说简单、枯燥、琐碎的环节都在有序与标准化中运转，这才是问题症结所在。其实细节中透现出来的就是你的敬业与负责任的程度，就是你工作的态度，对细节的重视程度就是企业基础管理技术高低最务实的反映。

中国作为四大文明古国有着丰富的文化遗产，从来不缺“诸子百家”，不缺大学说、大理论，往往一谈大家都能头头是道，高屋建瓴，不愧是“东方哲人”。宏伟的理想最能激发中国人的激情和想像力，但我们的文化内涵里面却相当缺乏实现理想的踏实求精的基本功，对细节欠缺强而有力的执行力度。要么对诸多细节视而不见，麻木不仁，从不细究，要么想到了却欠缺执行力度，敷衍了事，没有苛刻的制度、纪律和严厉乃至没有人情味的评价监督机制确保细节是不打任何折扣地执行，没有把对细节的重视和执行当成一种生活与工作习惯。

我们探讨中国企业成长史时，一些数据颇能让人震撼。据调查统计中国企业的平均寿命在7年左右，民营企业的平均寿命只有3年，中关村电子一条街500家民营企业生存时间超过五年的不到9%，中国很多企业稍微上规模就摇摇欲坠，筹资越多犯错越多，最根本原因就是企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱，企业团队未能通过千锤百炼把细节管理训练成一种习惯，企业的组织结构、风险控制、薪酬体系、业务流程、项目管理、财务监督等等基础管理具体要素支撑不了高速成长所要求的应变，也与资本市场所赋予的资源、机会以及发展空间不相匹配。

广州朗欧企业咨询管理有限公司认为往往最易漠视的就是那些看似简单、容易、琐碎的事情，最普遍最突出的问题就是简单的、容易的事情做起来总是马马虎虎，漏洞百出。其实反过来看，什么才叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

更多关于广州朗欧企业咨询管理有限公司的内容请关注朗欧企管微信公众号：langouqg