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《中层管理技能培训》2天版 

培训讲师:  何岸  中国人民大学 工商管理硕士（MBA），中层管理技能 培训师

培训领域: 中层管理技能、领导力、执行力、沟通、职业化、九型人格等

课程受众:  公司副总、总监、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干

课程时间:  2天

授课方式:  精彩讲授+案例分析＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:  气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，解决实际困惑

课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么企业中基层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么企业有良好的规划和战略却因执行力差，而很难实现？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么企业中基层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么企业中基层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也只是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对中层管理人员的管理能力的提升越来越重视，《中层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

课程收获:

   让中基层管理人员

1. 懂得管理的真正含义
2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲：

第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.     优秀管理者的素质模型

2.     管理的实质意义

3.     优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.     从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.     优秀管理者的正确角色与错位角色

6.     五级领导人的特征

7.     企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8.     中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9.     管理者应该有的意识

10. 管理者应具备的八大心态

11．游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任

第二部分 管理者的管理技能

  一、目标计划管理---帮你学会设定目标，铺排计划的方法

1.       计划管理的PDCA管理循环

2.       目标管理SMART原则

3.       计划分解的5W2H方法

4.       管理工具--甘特图的应用

5.       案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

  二、组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.       组织形成的五个条件

2.       组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

3.       组织内上下级指挥汇报系统的五原则

4.       授权中常见的问题

5.       有效授权的七个层次

  三、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.       培育主体应有的心态定位

2.       四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

3.       三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

4.       岗上指导的五个步骤

5.       游戏分享：如何将你掌握的知识教会别人

  四、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.       以案例说明 如何批评下属并转化为激励

2.       沟通中常出现的现象及评估沟通效果的标准

3.       达成良好沟通应该具备的五大心态

4.       沟通中所蕴含的人性智慧

    ----建立良好的沟通前提

    ----有情绪时，如何打破沟通僵局

    ----沟通中情感账户的管理

    ----如何沟通使下属产生行动力

    ----对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

5.       练习讨论：受人欢迎及令人讨厌的沟通

  五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1.       激励的原理：刺激—需求—行动

2.       工作中激励的方式

  六、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1.       执行不力的表现及原因

2.       如何从心态上提高执行力

3.       如何从行为习惯上提高执行力

4.       如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.       控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.       案例分析：如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1.       何谓领导力：道&术

2.       领导与管理的五大区别

3.       领导的软权力与硬权利

4.       提升个人影响力的五个方面

5.       教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

6.       视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

注：本方案为初步方案，通常情况下，在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化培训方案。